סופר אלקטריק
סופר אלקטריק מי הם
סופר אלקטריק הוא שירות ששייך לקבוצת סופר אלקטריק ס.פ. בע"מ.
החברה הוקמה בשנת 2010, קודם כחברה שמספקת טכנאים לתיקון מוצרי חשמל.
לאחר מכן התרחבה והיום מספקת כמעט את כל שירותי התחזוקה לבית.
סופר אלקטריק – מה היום ?
בשנים האחרונות מיתגה את עצמה סופר אלקטריק כ "פיקסי": אספקת שירותי תיקונים למנויים לכל התקלות בבית :
מוצרי החשמל בבית
דודים : גם שמש וגם חשמל
מזגנים מכל הסוגים כמעט
תיקון סלולר עם טכנאי שמגיע אליכם הביתה
מחשבים
חשמלאים
אינסטלטורים
הנדימן לתיקונים קלים
מנעולים ודלתות
מדבירים מורשים
שירותים לרכב בדרך
המודל שלנו
פיקסי עובד לפי מנוי ומספק אנשי מקצוע באחריות בלעדית והיחידה בארץ:
מהירות, מקצועיות והגינות.
לפיקסי סופר אלקטריק יש חטיבה של שירות לקוחות.
שירות הלקוחות מספק ללקוחות ידע ומקצועיות הנסמכים על נסיון וותק של 42(!) שנה.
כל מי שפונה למחלקה זו מקבל תמיכה, ידע מקצועי לתחזוקת הבית או פתיחת קריאה לתיקון מהיר.
מערכת מיחשוב משוכללת
החברה הקימה מערכת משוכללת שמתעדת תקלות אצל הלקוח ועל ידי כך יכולים נציגיה לתת שירות מהיר ומקצועי יותר לשביעות רצון הלקוח.
ואם אין לכם מנוי בפיקסי סופר אלקטריק ?
- לתקלות בבית תצטרכו להזמין לבד איש מקצוע.כל תקלה איש מקצוע בנפרד.
- תצטרכו בעצמכם לבדוק שלחשמלאי שלכם יש רשיון, האינסטלטור מנוסה ואיש המזגנים אמין. בקיצור, לא תדעו למי להאמין.
- לא מעט אנשי מקצוע כאלה מפרסמים את עצמם באינטרנט וקונים המלצות, תגובות ודירוגים גבוההים.
- אתם לא באמת תדעו שהאיש שהכנסתם לבית שלכם הוא מקצועי, הגון ובעל ניסיון והכשרה מתאימים.
- אתם אולי תשלמו הון תועפות על עבודה לא איכותית או על עבודה שאמורה לעלות הרבה פחות.
- אם תרצו חוות דעת נוספת או שהתקלה תחזור שוב, אז תשלמו שוב, ושוב, ושוב…
- אתם לא תדעו מראש כמה צריך לשלם? וגם כשתדעו כבר לא תהיה לכם ברירה אלא לשלם.
- אנשי המקצוע לעיתים ירצו להוציא מכם כמה שיותר כסף ולא מבטיחים שהתקלה תיפתר.
- חווית השירות שלכם תיפגע מאוד. לא כל טכנאי פרטי מגיע עם מסיכה, כפפות ואלכוג'ל.
- הידעתם שלפי סקר המועצה לצרכנות עולה שהישראלים מתלוננים במקום השלישי בכל הארץ על טכנאים פרטיים?
מה מרוויחים מסופר אלקטריק?
- יעוץ מקצועי
- אנשי מקצוע בכל הארץ.
- פתיחת קריאה 24 שעות ביממה
- הגעה תוך זמן מובטח
- תיקון איכותי על ידי טכנאים שנמצאים תחת הפיקוח שלנו
- אצם לא תשלמו עבור התיקונים והתחזוקה (אלא במקרים חריגים בכפוף לכתב השירות).
- מערכת מחשב שמתעדת תקלות ונותנת עצות
- אנשי מקצוע שנבדקו וסוננו על ידי הצוותים שלנו
- אנחנו בדקנו את התעודות של אנשי המקצוע. בדקנו את הניסיון שלהם ואנחנו מכירים אותם אישית. חלקם שכירים שלנו
- נתאם לכם את איש המקצוע לפי התקלה ולפי הזמן שמתאים לכם.
- לא תצטרכו לחפש, לחכות, להאמין ולהתאכזב. כל התקלות בבית אצלנו.
- תפנו אלינו ותפחו אצלנו קריאה איך שנוח לכם: ווטסאפ, אפליקציה, טלפון, פקס ועוד..
- תקבלו ייעוץ ותמיכה לכל אורך הדרך.
- האינטרס שלנו הוא שהתקלה תיפתר בזמן הקצר ביותר וללא קריאות חוזרות.
- אנחנו נשלם לאיש המקצוע ולא אתם.
- אנחנו נתעסק עם איש המקצוע ולא אתם.
- אצלנו יש מחלקת קשרי לקוחות שיבדקו אתכם אם הכל בסדר אחרי כל ביקור טכנאי.
- אנחנו מבקרים אתכם ונותנים הדרכות לתחזוקה נכונה וטיפים שונים.
- אצלנו תקבלו אחריות מלאה לכל תיקון.
- כתב השירות של פיקסי מופיע באתר fixy.co.il והוא כתב השירות המקיף ביותר בישראל.
